Узнайте ответы на самые популярные вопросы

В какие города России вы доставляете светильники?

Мы продаем качественную продукцию, востребованную в разных уголках страны, вот почему мы предлагаем удобную доставку во все регионы России. Доставка возможна силами проверенной и надежной транспортной компании. Отследить движение заказанного товара Вы можете на сайте перевозчика. Стоимость доставки зависит от расстояния и условий перевозки. Рассчитать сумму, в которую вам обойдутся светильники с доставкой, Вы можете, позвонив нашим менеджерам.

Какова стоимость доставки светильников по Краснодару?

Если сумма покупки превысила 100 000 рублей, мы доставим светильники по Краснодару бесплатно. В остальных случаях стоимость доставки рассчитывается индивидуально. Вы также можете забрать светильник из нашего магазина самостоятельно.

Сколько стоит доставка товара в города Краснодарского края?

Стоимость доставки по Краснодарскому краю зависит от удаленности населенного пункта от краевого центра. Рассчитать стоимость доставки вашей покупки до дома смогут операторы по телефону.

Вы можете доставить светильники по адресу транспортной компании?

При покупке светильников с доставкой по России Вы выбираете транспортную компанию, а мы отправляем товар по Вашему адресу или по адресу транспортной компании (по Вашему выбору).

Я могу сам назначить день доставки при заказе светильника?

Да, конечно, дату доставки выбирает клиент. Обычно по Краснодару мы привозим светильники на следующий день или в ближайшие несколько дней после покупки. Дата и время доставки оговариваются с курьером по телефону.

Можно ли заказать светильник в другой город и оплатить при получении?

Наш интернет-магазин отправляет светильники в другие города только при условии полной предоплаты. Мы направляем Ваш заказ транспортной компании после поступления денег на наш счет. Доставка товара транспортной компанией оплачивается покупателем отдельно. Мы направляем Вам уведомление об отправке. Когда товар прибудет в Ваш город, Вам об этом сообщат сотрудники транспортной компании.

Как я могу оплатить светильник?

Наш интернет-магазин европейских светильников предлагает оплатить покупку разными способами, в том числе наличными, безналичным способом, банковским переводом, картой при получении товара, предоплатой по карте на сайте. Обратите внимание, что при оплате банковским переводом или безналичным расчетом доставка производится после зачисления денег на счет.

Как получить светильник, оплаченный картой?

При оплате светильника картой для его получения потребуется предъявить паспорт или любой другой документ, подтверждающий личность.

Можно ли купить у вас светильник в кредит?

Светильники в кредит мы не продаем, но в отдельных случаях для корпоративных или оптовых покупателей мы можем рассмотреть возможность кредитования на индивидуальных условиях.

При какой сумме покупки предоставляются скидки?

Магазин «Венский свет» разработал различные системы скидок для постоянных, корпоративных и оптовых покупателей. Для получения скидки назовите свои данные нашеим менеджерам по телефону +7 (861) 216 8 216.

Вы предоставляете скидки для оптовиков?

Мы заинтересованы в том, чтобы качественные светильники радовали как можно большее количество клиентов, поэтому разработали систему скидок для оптовых покупателей. Узнать условия сотрудничества для оптовиков вы можете, позвонив нашим менеджерам по телефону +7 (861) 216 8 216. .

Вы работаете с корпоративными клиентами? Есть ли для них особые условия?

Мы рады сотрудничеству со строительными и дизайнерскими бюро. Мы также предлагаем услуги по подбору осветительных приборов для заведений общественного питания и сервиса, для магазинов и офисов, для административных и публичных помещений. Корпоративным покупателям мы предлагаем особые условия сотрудничества и самые привлекательные цены. Узнать о них Вы можете у наших консультантов по телефону +7 (861) 216 8 216.

Я могу обменять купленный светильник на другой?

Мы предоставляем возможность обменять светильник на любой другой из нашего ассортимента в течение семи дней после покупки. Для этого необходимо, чтобы купленный светильник не был в эксплуатации, а также не была нарушена его комплектация, была сохранена упаковка и общий вид светильника. Для обмена светильника обратитесь к нашим консультантам по телефону +7 (861) 216 8 216.

На сайте указаны достоверные цены на светильники?

Все цены, приведенные в каталоге интернет-магазина «Венский свет», достоверны и актуальны. При возникновении вопросов вы можете уточнить стоимость у наших консультантов по телефону. Наши цены на эксклюзивные европейские светильники минимальны. Если Вы нашли варианты по цене ниже, мы предложим Вам ещё более привлекательные условия.

Почему на некоторые светильники не указана цена?

Действительно, в каталоге представлены позиции, на которые не указана цена. Это говорит о том, что светильники поставляются на заказ и на особых условиях. Обычно это касается особенно дорогих светильников, изготовленных по эксклюзивным эскизам, с применением сложных технологий и дорогостоящих материалов, а также крупногабаритных люстр. Узнать стоимость таких светильников, а также цену на их доставку Вы можете по телефону у наших консультантов.

Почему некоторых светильников из каталога нет в наличии?

Мода и запросы покупателей непредсказуемы, наличие светильников в каталоге магазина «Венский свет» зависит от колебаний спроса. Иногда фабрика-производитель может не справляться с потребностями покупателей, поэтому случаются задержки в поставках. Если производитель сохраняет эту позицию в своем ассортименте, значит светильник появится в продаже, но чуть позже. Узнать о сроках поставки светильника, отсутствующего в наличии, Вы можете по телефону у наших консультантов. Если же светильник вышел из ассортимента, наши операторы посоветуют похожий по стилю вариант из наличия.

Где вы закупаете светильники?

Мы предлагаем продукцию европейских производителей. Мы заключили эксклюзивные контракты с крупными и известными фабриками Италии, Германии, Австрии. Это позволило нам назначать минимальные цены на высококачественные дизайнерские светильники.

В комплектацию светильников входят лампы накаливания?

Обычно производители предоставляют возможность покупателям подобрать лампы накаливания к светильникам самостоятельно и не включают их в комплектацию. Вы также можете приобрести светильники, уже укомплектованные лампочками. Узнать, прилагаются ли к конкретному светильнику лампы накаливания, Вы можете у наших консультантов.

Какие фабрики светильников самые качественные?

В магазине «Венский свет» мы представляем только именитые европейские фабрики. Традиционно законодателями моды в дизайне интерьеров выступают итальянские производители, также востребованы немецкие, английские и австрийские бренды. Мы предлагаем только качественные и сертифицированные люстры, а Вам остается выбрать лишь подходящий дизайн. Наличие сертификатов и лицензий, прямые поставки с фабрик и гарантия от производителей 1 год говорят о качестве люстр в нашем магазине.

Я могу посмотреть сертификаты качества на ваши светильники?

Да, конечно. Копии сертификатов и деклараций о соответствии имеются в магазине «Венский свет» на всю продукцию.

Вы предоставляете гарантию на светильники?

Мы продаем только качественные светильники, имеющие все необходимые сертификаты. Большинство производителей предоставляет гарантию скроком  1 год на свою продукцию. В случае возникновения проблем с купленными у нас светильниками, мы обеспечим их бесплатный ремонт или предложим замену.

Какие фирмы представляют итальянские светильники?

В каталоге магазина «Венский свет» вы можете найти люстры разных итальянских брендов, в том числе ACF, Aldo Bernardi, Ciulli, Selene и других. Если Вам нужен качественный итальянский светильник, Вы можете обратиться за помощью к нашим консультантам, и они помогут выбрать люстру, бра или торшер, которые украсят ваш дом.

Все ли товары представлены в каталоге сайта?

Наш интернет-магазин светильников имеет более обширный ассортимент, чем магазин в Краснодаре по адресу улица Северная, 302. Это связано с тем, что в выставочном зале невозможно представить весь многотысячный ассортимент. Выбор люстр на сайте – наиболее полный. Уточнить наличие в каталоге конкретного светильника вы можете по телефону +7 (861) 216 8 216 у наших менеджеров.

Я могу заказать светильник, которого нет на сайте?

Если Вы не нашли нужный вам светильник в каталоге на сайте, но знаете, что он есть в ассортименте продукции представленных у нас фабрик, Вы можете позвонить по телефону нашим операторам или написать сообщение по электронной почте. Мы свяжемся с фабрикой и обсудим возможность доставки требуемого светильника, после чего сообщим Вам. Обращаем Ваше внимание, что подобные заказы выполняются только при условии полной предоплаты.

Я могу посмотреть светильники в вашем магазине?

В выставочном зале ввиду его ограниченной площади представлены не все светильники из нашего ассортимента. Чтобы посмотреть светильник в зале, убедитесь в её наличии, назвав нашему консультанту по телефону его артикул. Если светильника в зале нет, Вы можете посмотреть его на складе или заказать просмотр, на который Вам светильник доставит курьер.

Как подобрать мощность люстры для освещения гостиной?

Мощность светильника напрямую зависит от площади освещаемого помещения. Обычно она определяется из расчета 20 Вт на один квадратный метр – это касается ламп накаливания. Такая мощность соответствует 13 Вт галогеновой лампы или 4 Вт энергосберегающей лампы. Зная площадь помещения и тип ламп, можно рассчитать требуемую мощность, умножив площадь на мощность одной лампочки накаливания.

У вас можно купить дизайнерские светильники?

Да, разумеется. Магазин «Венский свет» предлагает купить дизайнерские светильники из Европы. Элитные люстры представлены в выставочном зале и в каталоге интернет-магазина.

Вы можете подобрать светильники для загородного дома?

Мы предлагаем профессиональные консультации оформителей, которые могут выехать на объект и порекомендовать классические и нестандартные решения для каждого дома, веранды, террасы, приусадебного участка, а также любого коммерческого или общественного заведения. Наши специалисты учитывают архитектурные и технические особенности объекта, чтобы подобрать подходящий вариант для каждого проекта.

Какие люстры сейчас в моде?

Мы внимательно отслеживаем модные тенденции в дизайне помещений и выбираем только актуальные модели. Сегодня особенно популярен стиль лофт, для которого характерно сочетание металла грубой обработки, хрусталя и стекла. Также востребованы классические люстры и светильники, дающие рассеянное освещение. В настоящее время в моде простота и легкость. Именно такие люстры представлены в нашем каталоге.

Какие торшеры сейчас в моде?

Сегодня европейские производители следуют двум основным тенденциям – это лофт и минимализм. Также в коллекциях нашлось место классике. Из материалов для торшеров главенствуют металл и матовое стекло, самые популярные цвета – нейтральные – белый, бежевый, оттенки натурального камня.

Как отличить настоящую хрустальную люстру от поддельной?

Существует много способов – в том числе и так называемых с домашних» - для определения подлинности хрусталя. Считается, что он звенит по-особому и выглядит определенным образом при подсвечивании, но современные подделки настолько искусны, что даже профессионалу может быть сложно их отличить от подлинника. Чтобы быть уверенным в качестве хрусталя, необходимо запросить сертификат соответствия. Все крупные производители и продавцы предлагают такие документы. Мы продаем качественные светильники напрямую с европейских фабрик, имеющих все необходимые сертификаты.

Товаров:0
На сумму:0